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旺季盘活存量客户的工作非常重要,但操作难度也很大,怎么样才能与存量客户进行全面联系并盘活呢?
存量客户的深挖首先是要做好“存量定期到期、理财到期客户提醒”工作。针对定期、理财到期客户,网点安排理财经理做好提前一周短信到期提醒;针对到期5万以上客户,做到提前三天电话到期通知,并了解客户需求,了解客户的资金流向,做好客户登记,力争到期转化率达到80%以上。
同时,各网点将针对可能流失的客户主动推荐中短期的高收益理财产品进行挽留,确保存量到期客户不流失。
存量VIP客户资产较高,是重点优质客户,网点安排专人负责,每日根据个人客户营销管理系统数据加强对VIP客户的电话营销。金年会棋牌官网
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