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  • 吃饭时玻璃转盘突然炸裂店家要求顾客赔钱

吃饭时玻璃转盘突然炸裂店家要求顾客赔钱

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产品内容

  贵州,贵阳。蒋女士和几位朋友在某店吃饭,突然餐桌玻璃转盘爆碎了,店员给她们重新安排餐桌和饭菜,可没想到,付款时,付了300元餐费还不行,还要赔偿玻璃费,于是他们报了案。

  蒋女士和朋友在吃饭时,刚开始一切都很正常,朋友间相聚,大家推杯换盏,甚是高兴。可是大家吃着喝着,突然间,餐桌的玻璃转盘竟然裂了,大家都被吓了一跳,还好玻璃没有四处溅开,大家都没有受伤。

  店员见状,就赶紧给蒋女士和她的朋友重新安排餐桌和饭菜。看到店员如此细心安排,蒋女士他们当时还觉得,这家的服务态度还不错,虽然发生了玻璃转盘炸裂的小插曲,但是也没有影响他们聚餐的心情,他们又开始开心地吃喝起来。

  没想到,付款时,店员的举动却让蒋女士气愤起来。当时店员告知蒋女士他们的餐费是300元,另外,还要蒋女士赔偿他们玻璃转盘的费用。

  蒋女士一听,感觉事情很不对劲,玻璃转盘炸裂,他们都受到了惊吓。但是他们都没有追究店家,没想到在付款时,店家竟然要他们赔偿,蒋女士怎么想也想不通,于是和店员理论起来。而店员则告知她,他们经过查看录像,发现当时他们在吃饭时,玻璃转盘炸裂的原因,是因为当时她们在吃饭时,一个朋友,拿起酒瓶,不小心手滑,碰到了玻璃转盘,玻璃转盘才会突然间炸裂。如果玻璃转盘没有被碰撞,是不会发生这种事情的,这是蒋女士他们的责任,应当由她们承担赔偿玻璃转盘的责任。

  蒋女士听到店员的话,真是气不打一处来。要知道,玻璃转盘和玻璃瓶都是玻璃材质,两者相撞,如果不是人为故意的因素。玻璃转盘炸裂了,而酒瓶却毫发无损,难道玻璃转盘质量还没有酒瓶质量好?很显然这是玻璃转盘存在质量问题,因此玻璃转盘炸裂,不是她们的责任,不应当赔偿。

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  可店员也不认可蒋女士的说法,双方为此争执不下,于是都报了案。警方到来后,通过对事情的了解和调查,做出了调解。警方说,玻璃转盘和酒瓶相撞,按理说,如果质量相等,那么相互都会破裂,但是酒瓶却毫发无损。很显然,玻璃转盘质量不行,存在老化的状况,所以才会出现,酒瓶一碰就炸裂。因为当时,蒋女士的朋友是手滑不小心碰到的,根本没有用力气,因此,不能认定为蒋女士她们的责任。面对警方的调解,店家表示,接下来,他们也会以录像为准,追究责任,但是他们也会对玻璃进行检测,如果是老化的问题,那么不会追究蒋女士他们的责任,而蒋女士也接受了这个方案,付了300元餐费便离开了。玻璃转盘之所以会炸裂,直接原因是因为蒋女士的朋友因为手滑,酒瓶不小心碰到玻璃转盘,所以玻璃转盘突然间炸裂,那么在这种情况下,蒋女士是否应当承担赔偿玻璃转盘的责任?1. 玻璃转盘的炸裂的原因,通过查看发现,是由于蒋女士朋友拿酒瓶时,手滑不小心将酒瓶碰到玻璃转盘,所以玻璃转盘才会炸裂的。根据《民法典》第一千一百六十五条的规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。像酒瓶碰撞玻璃转盘的这种情况,如果蒋女士的朋友是故意用啤酒瓶砸玻璃转盘,导致破裂,那么这是蒋女士一方的责任。可是,在这件事情中,蒋女士的朋友是手滑,不小心让酒瓶碰到玻璃转盘,并且通过录像可以看出,蒋女士的朋友根本没有用力气。在这种情况下,同样是玻璃材质,玻璃转盘炸裂了,而酒瓶毫发无损,很显然,这并不是蒋女士朋友的过错,因此不应当承担侵权责任。2. 通过警方对整个事件的了解和调查,判断玻璃转盘有可能是老化了,所以才会轻轻一碰就炸裂,如果是这种情况,那么这属于不可抗力的因素。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。遭遇不可抗力的具体情形,被告可以在不可抗力范围内免除赔偿责任,但并不等于可以完全免责。根据《民法通则》第一百零七条的规定,因不可抗力不能履行合同或者造成他人损害的,不承担民事责任,法律另有规定的除外。如果因为玻璃转盘老化,所以才会一个不小心手滑,导致玻璃转盘炸裂,那么玻璃老化在这里就属于不可抗力因素,因此,在这种情况下,造成店家的损失,可以不承担民事责任。给消费者提供就餐的店家,其实除了要提供美味的菜品,还要提供优雅的环境,以及履行安全保障义务。如果消费者碰上由于客观因素造成的他人损失,那么也应当冷静处理,必要时,用法律途径维护自己的合法权益。大家觉得,酒瓶碰一下玻璃转盘就炸裂了,到底是不是玻璃转盘老化的问题呢?蒋女士需不需要承担赔偿责任?

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