麦当劳“不务正业”开自习室有猫腻！

　　在经济缓慢复苏的当下，考公、考研、考证话题不断，热度持续升温。数据显示，考研报名人数连年攀升，2023年全国报考人数为474万，7年翻了一倍还多；国考更是创下十年新高，2023年度国考总报名人数近260万，同比增长22.4%，这还是在2022年涨幅为34.7%的基础上。

　　热潮之下，越来越多的年轻人涌入图书馆、自习室，但是实惠、靠谱的自习室并不多。免费的图书馆需要提前排队，且不能稳定开放；商业自习室，收费每小时15元起，对无收入的学生群体来说并不适合长期使用。

　　拥有第三空间概念的星巴克，一杯咖啡就要30元左右，消费相对较高，更受白领欢迎，而学生则更喜欢麦当劳这类的西式快餐厅，门店分布广泛、营业时间长、环境舒适，服务便捷，对学生群体来说是相当理想的低成本自习空间。

　　很快，麦当劳就洞察了自己品牌消费群体日益高涨的“自习”需求，主动抓住这个增值“服务”点进行创新，宣布正式开了“自习室”供顾客学习。

　　为此，麦当劳还贴心的提供了“1”元预约自习室，并可兑换甜筒，还提供专享套餐，比如买麦乐鸡块送小薯条、买中薯条送朱古力新地。很多门店还组建了自己的“自习室”社群，在社群内提供专属福利，比如说拿着书签和当日订单（内有饮品）的可以饮品免费续杯。

　　#麦当劳部分门店24小时免费开放自习区#一度冲上微博热搜榜，受到网友热议：

　　麦当劳开放“自习室”不仅顺应市场需求，还提供了一个能够增长的可能，进一步刺激和维护门店客流量比较低时的业绩和人气。 满足用户刚需的同时，还能获得顾客的好感，促进消费，也增添了用户粘性。

　　麦当劳深入洞悉顾客需求的成功案例给餐饮行业也带来了新的启发，想要真正了解消费者，准确地判断顾客心理，从而挖掘顾客更深的潜在消费需求，用更恰当更合理的方式推广品牌，除了长久的经验累积，细心的观察客户以外，找神秘顾客暗访探店也是很好的方式。

　　通过真实顾客体验消费，指出消费过程中商家做的不足之处，或者消费者更多的“潜在需求”，帮助商家开发更多消费者认可的产品，优化调整服务以及运营方向。维护品牌的良好口碑的同时帮助品牌更长远的发展。

　　随着神秘顾客服务的不断发展，越来越多的专业神秘顾客平台开始涌现。万店掌旗下的小鸟探店就是其中一员。神秘顾客覆盖全国31个省自治区，真实的神秘顾客体验与行业顶级的服务标准，不仅能让企业从顾客角度了解门店运营，感受顾客真实体验，还能帮助企业降本增效，多维度提升门店精细化管理，优化顾客体验，维护品牌的良好口碑。

　　麦当劳开放自习室探索了快餐行业的新场景和新模式。将原本只是吃饭的场所变成了一个学习、社交、休闲等多功能的空间，这是对快餐行业传统模式的创新和突破，也为用户带来更多样化和个性化的消费体验。我们也希望能有更多的品牌能从中获得启发，为消费者带来更好的体验。返回搜狐，查看更多金年会娱乐平台登录