高分网红西餐厅和平台上评价相差甚远 差评是怎么消失的？

　　近日，合肥市民谢宇为跟相亲对象见面，特选的“高分”网红西餐厅，不仅菜不好吃，而且环境嘈杂，和平台上的评价相差甚远。（2月7日 中国青年网）

　　市场经济、百业兴旺。面对令人眼花缭乱的商品与服务，众消费者虽往往“举棋难定”，但又不甘心“凭运气”；为获得好的商品与服务，越来越多的消费者不约而同将选择依据定格在了“消费点评”上，以“分”论英雄。

　　消费点评者，乃以消费者名义对商家提供的商品与服务进行综合评价也，常见之方式往往是好评与差评；群众的眼睛是雪亮的，众消费者之评价自然有理有据、值得依赖的；然而随着“消费点评”的普及，个别商家与“平台”等，却钻起了法律空子，动起了歪脑筋，花钱刷好评，付费删差评，将此变成“黑色产业”。

　　花钱刷好评、付费删差评，明码标价，看似是个别商家、平台不经意之间的小动作，却涉嫌弄虚作假，让选择标准“失真”，涮分挖坑让消费者跳，侵犯其消费选择权，让其大失所望，从而扰乱市场应有之秩序。

　　天下没有不透风的墙，个别商家与平台“明码标价”之消费点评，在让其一时尝到甜头的同时，势必损伤其它诚信经营者之利益，倒逼其不得不“改弦易辙”，不将精力用在“提高商品与服务质量”上，从而走捷径、弄虚作假。

　　市场竞争靠的是商家提供的质量与服务，要赢得市场理应不断提高产品质量与服务质量，虽上述做法一时让商家尝到了甜头、得到了好处，但问题依旧；面对受骗上当的消费者终将会变得理智，从而让“消费点评”无人问津，最终没有赢家。

　　这些“花样百出”的“消费点评”，刷分坑了顾客、乱了市场、苦了商家。迈步新时代，要推进经济持续发展，不断满足人民群众的消费需求，理应对此“短视”行为，亮剑说“不”，让其谢幕退场。

　　一是消费者要更加理性对待“消费点评”。面对形形的宣传，现代消费者要保持理性头脑，切不可盲目相信“网红店”、打卡地等，不要被这些牵住鼻子，不可“人云亦云”、盲目跟风，而当始终保持冷静头脑，理性选择，不断增强科学选择的能力，避免上当受骗。

　　二是要充分发挥商家、平台的相互监督之功效。商家本是相互联系的，个别商家热衷于“花钱刷好评、付费删差评”就是在坑害其它商家，其它商家理应举报投诉维权；同时，市场监管部门更当在畅通举报投诉的基础上，坚持露头就打，彰显法之威力，让其为自己的“聪明”付出代价。

　　三是要及时堵住法律、法规之漏洞，同时，加快科技力度，给消费者评价设“限”，让给钱也不能刷“好评”，让付费也无法“删除差评”，从而铲除此怪象滋生之土壤。

　　群众利益无小事，坑害消费者就是损害群众利益，就是在破坏市场经济秩序，就是在拖经济社会发展之后腿；理应推强硬之招数，亮法之利剑，逼此怪象谢幕退场。金年会金字招牌诚信至上