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为弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，提升居家老人幸福感和归属感，近日，农行诸暨市支行走进陶朱街道刘家山村，参与该村爱心食堂公益活动，为“银发”群体的养老环境改善贡献农行力量。
开业当天，该行工作人员与刘家山村的爱心志愿者一起维护食堂秩序、打扫食堂卫生、整理物资，积极助力村中60多位老人吃上第一顿热乎的爱心餐。除了为老人们送去了食用油、大米等生活物资外，该行工作人员还特别聚焦“金年会app,银发”群体的金融风险识别能力，结合“新型假币防范”“养老诈骗”等热点话题，通过真实案例向老人讲解生活中常见的诈骗套路及手段，帮助老人守好“钱袋子”。这是农行诸暨市支行今年第3次走进爱心食堂开展公益活动。截至目前，已为170余名老人送去农行的关心与关爱。
细微之处见服务，点滴小事见真情。为了保障“银发”群体能便捷地享有金融服务，农行诸暨市支行一直在行动。在网点设施改造上，在辖内19个网点设置助老专座，加大老花镜、医药箱、轮椅等便民设施的配备力度；在服务流程优化上，对到访的“银发”客户主动询问、引导和服务，提供上门办理等形式的延伸服务。
下阶段，农行诸暨市支行将坚守“金融为民”情怀，情系群众，用实际行动向社会传递有温度的金融服务，为广大老年群众的幸福晚年生活保驾护航，传承弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德。（章陈琳）
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