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9月下旬，洛阳通信段客户经理闫鹏在南阳车站进行客户服务工作回访过程中，偶然得知该站10月份要在市区梅溪路新开设一处营销售票网点，并且已经计划使用中国电信提供的通信传输通道。
闻知此消息后，闫鹏暗自为铁路市场业务收入的流失而着急。她耐下性子，继续留意打听清楚了此次客票传输通道建设采用电信网络的具体缘由和客票传输通道建设管理决策人，回来后立即向单位汇报。洛阳通信段领导高度重视，积极主动给南阳铁通说明事情概况。南阳铁通闻讯快速行动，通过与南阳车站的紧急沟通与努力磋商，最终促使南阳车站继续选择铁通网络作为新建铁路客票售票网点的数据业务传输通道，成功挽回了铁路客票业务清算收入的流失。（曹晓静袁东雁）金年会app,
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