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广西新闻网钦州8月11日讯（通讯员 蓝连胜）2014年8月3日中午，一位女性客户拿着一本存折匆匆走进工行钦州分行某支行营业部，要求当班柜员为其办理5万元的转账业务。当柜员提示要求客户出示身份证的时候，这位客户说道：“这是我姐姐的存折，她的身份证丢了，她在门外。你们快点，事情紧急，我赶时间！”听金年会官方网站首页入口到这里，直觉敏锐的柜员想到最近频发的电信诈骗案件，加上看到客户的姐姐在门外焦急的徘徊着，认为该客户有可能遭遇电信诈骗。经办柜员随即询问客户是否认识收款人，并告知客户，办理5万元以上的转账业务，一定要出示本人身份证方能办理。
经过深入沟通，方知前来办理转账业务的客户的姐姐前些天不慎将身份证丢失，后来接到一个陌生的电话，告知自己的身份证被人捡到并开了一张卡，现在那张卡涉及到一起重大的刑事案件，法院要冻结其名下的所有账户资金，为了保护其资金安全，来电人提出要对方把钱都转到其指定的一个安全账户，等风声过了再还回来。由于对方可以准确的说出客户的家庭住址、职业、年龄等多项信息，所以其姐姐对此深信不疑。
听到这里，当班柜员已经确信这是一起虚构信息诈骗案，随即请保安将门外的当事人请进网点，经过一番耐心的疏导沟通，姐妹俩这才幡然醒悟。放弃了给陌生人转账的业务需求。并将活期存折中的5万元转为定期存款。办理完业务，姐妹俩对工作认真负责的工行柜员一再表示感谢。
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