佛山石油三措并举挽回流失客户

　　jinnian金年会官网今年来，广东佛山石油坚持以客户为中心，加大客户管理和开发力度，突出做好流失客户回笼工作，多措并举挽回流失客户，全力促进扩销增效。

　　加强客户分析，精准制策。佛山石油把挽回流失客户和促进减量客户提量作为挖潜增效的一项重点工作来抓，对近三年的减量客户进行专项梳理，摸清客户现状、用油需求等情况，有针对性地制定挽回和提量措施。通过分析整理后，及时把客户名单下发给客户经理和加油站，落实开拓挽回责任人，全力做好客户回流和增量工作。

　　加强客户管理，精细营销。佛山石油坚持把客户精细管理作为拓展市场的重要手段来抓，逐一打电话和上门走访客户，询问客户流失原因，目前已现场走访减量客户102个，收集减量原因227个。通过走访摸查，进一步完善客户档案，为挽回流失客户奠定坚实基础。

　　加强客户跟踪，精心开拓。为全力挽回和稳定客户，佛山石油强化对客户的跟踪，时刻关注客户用油计划和购油动向，及时上门为客户提供量身定制的购油方案，想客户之所想，急客户之所急，用真心留住客户。客户经理李伟雄抓住客户用油需求，通过多次上门走访，用线吨，取得良好的开拓成效。

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