最新案例：客户需求指导精装标准优化

　　近年来，精装市场和客户需求发生了重大的变化。随着智能化不断发展，及客户对健康生活重视度增加，智能家居和净水系统已成为客户最为敏感的精装需求点。安全和便捷是智能家居的核心诉求，而净水功能是客户尤为重视的需求。

　　近期，一家国内TOP10房企意识到这些变化，委托悦数洞察对客户进行研究,探究客户对B标精装需求，辅助集团B标精装研发落地，及即将上市项目B标精装配置完成。

　　随着客户对精装接受增加，精装交付已成为开发商竞争中重要的差异点，和新的溢价点。但不同档次之间的精装均有明确的成本控制，在有限的成本范围内，实现客户需求价值最大化，并形成有差异化的亮点，是各开发商优化精装的关键，也是本次研究的核心研究要点。

　　本次研究通过定量研究与共创工作坊的方式开展。悦数洞察结合过往在地产精装研究的经验，从发散到聚焦，在不同5个城市进行定量数据收集，金年会棋牌官网验证客户需求。并与委托方的室内设计和成本、集采、营销部门，进行内部共创工作坊，共同探讨成本控制下，各主要部品材质、品牌及功能的取舍，及风格的选取，不同城市的差异配置。

　　经过一个月的努力，悦数洞察与委托方完成了B标精装体系的优化，并对B标精装提出了36项优化建议，以抽油烟机需求为例：

　　首先，在B标客户较为敏感的厨房电器中，传统三大件中，抽油烟机的需求排名首位，是优先需要配置的电器。

　　传统客研仅关注品牌和档次，在本次研究中，我们加入价格、品牌和款型三种影响要素进行综合测试，通过联合分析，发现款型溢价并不亚于品牌溢价，相同品牌和功能情况下侧吸比顶吸有10-20%溢价幅度，这反映出新生代客户对颜值表现的价值认同。

　　最新落地的项目已在中山开盘，即采纳了本次研究成果的B标精装配置建议，其中厨房双槽盆、嵌入式洗碗机，客餐厅地面600*1200无纹路瓷砖，老板牌侧吸抽油烟机，受到客户好评。

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