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据不完全统计,仅今年上半年,广东规模较大的5 家财产保险公司就有2164个客户接到理赔诈骗电线多人被骗,被骗比例相当高了!
2016年7月19日上午,某保险公司客户接到自称是保险公司客服人员用固话打来的电话,说正在协助客户申请人伤预付款项,并告知稍后将有工作人员联系客户,请留意。
当天下午,客户回拨一个未接的上海手机,对方说正在帮助他申请预付款,请联系理赔科杨主任,并告知杨主任电话号码。客户联系“杨主任”后,对方说预付款已申请下来,并说保险公司跟外资合作,需要客户到银行柜员机的英文界面上操作。随后客户到银行柜员机上按指示操作,但柜员机打印出单据,提示转账失败。对方要求客户提供另一张银行卡,并说非本人卡也可以。jinnian金年会官网
客户随后回家取了妻子的银行卡,回到柜员机重新操作一遍。操作过程中对方告知客户办理手续的人比较多,已转至绿色通道处理,请客户耐心等待。操作完毕后,客户挂断电话,随即收到银行短信,显示第一张银行卡转账2199元、第二张银行卡转账7199元,客户才恍然大悟,发现上当受骗。
某保险公司客户骆某某于2016年7月22日下午4时左右接到一个来自上海的手机电话,显示是保险公司理赔电话,来电人员自称正在为客户办理保险案件,指示客户到银行ATM机上进行操作验证。客户对来电深信不疑,随即到银行ATM机上完成操作。
、诈骗电话号码显示地区多为上海,由于多家保险公司总部在上海,客户容易误认为是保险公司来电,欺骗性比较强。2、冒充保险公司理赔、财务人员向客户索要银行账号,要求客户垫付赔款或者缴纳担保金至指定账户后方予理赔。
3、利用多数客户不懂英文的情况,欺骗称保险公司与外资公司合作,提示客户到银行ATM机上利用英文界面进行转账操作。
1、要正确了解保险理赔流程。车险理赔一般是客户垫付修理费用后凭发票等资料向保险公司索赔,保险公司直接将赔款划入客户本人的账户,不会要求客户到银行ATM机上操作,或要求客户将钱转入他人账户。
2、要准确掌握所投保险公司官方客服电话。各保险公司的客服电话均为全国统一号码,非手机号码,无任何前后缀。
3、在保险理赔过程中如有疑问,应通过保险公司官方客服电话进行联系核实,不要轻信来历不明的电话和短信。
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